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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

声明

御木本製薬株式会社(以下、「当社」といいます。)は、お客様の立場で発想し、常にお客様にご満足いただけるよう努めております。そのためには、お客様から信頼をいただくことが何よりも大切であり、お客様の「個人情報」につきましても適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。そこでこの度、当社は、取り扱う個人情報の保護を確固たるものとすべく、個人情報保護法に対応した個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを構築し、実施し、またその有効性を継続的に改善することにより、個人情報の適切な利用と保護に取り組むことといたしました。個人情報保護方針を以下のとおり定め、確実な履行に努めてまいります。

個人情報保護方針

当社は、個人情報の保護が重要であると認識し、当社の事業活動においてお客様の信頼を確保するため、以下のプライバシーポリシーに基づき個人情報の取り扱いを行います。

個人情報の取得

当社は、個人情報を収集する場合、その利用目的をあらかじめお知らせし、ご了解を得ることといたします。ウェブサイトで個人情報を収集する場合も同様にいたします。

個人情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、商品の発送、ご案内、ご請求、お客さまとの連絡の他、商品・サービスの改善や研究開発を目的としたアンケートや分析、その他、当社業務に関連するご連絡等の目的に利用し、その利用目的に対してお客さまの同意を得ることといたします。

第三者への個人情報の提供

当社は、個人情報を以下の場合に限り、開示・提供させていただくことがございます。

  1. 開示・提供の目的についてあらかじめお客さまから同意をいただいた場合
  2. 法令に基づいて開示請求がなされた場合
  3. 個人を識別あるいは特定できない状態に加工して利用する場合

個人情報の管理

当社は、個人情報の取扱いに際して管理責任者をおき、その監督のもと適切な管理体制を構築し、個人情報への不正なアクセス・漏えい・滅失・き損等に対し合理的かつ適正な予防ならびに是正の管理策を講じます。

個人情報の委託

当社は、お客さまへのお知らせの発送業務やキャンペーンの実施、購買履歴等の情報分析等の事務を第三者に委託する場合がございます。この場合、当社は、個人情報保護法に従い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の共同利用

当社は、お客さまの個人情報を、以下のとおり共同利用させていただく場合がございます。

  1. 共同利用する者の範囲
    当社の国内関係会社(グループ会社及び子会社)、当社製品を取扱う販売代理店、当社製品を取扱う対象店舗を営業する事業者
    • 国内関係会社
    • 株式会社ミキモト、株式会社御木本真珠島
    • 販売代理店
    • 大木産業株式会社、株式会社LINK
    当社製品を取扱う対象店舗はこちらをご覧ください。
  2. 共同利用する者の利用目的
    当社または共同して利用する会社が、お客さまとのお取引やお客さま向けサービス等を適切かつ円滑に履行するため
  3. 共同して利用される個人情報の項目
    氏名、生年月日、住所、お届け先情報、電話番号、Eメールアドレス、性別、商品・サービス等のお取引内容やご利用履歴、アンケート結果、趣味・嗜好情報、ご意見・ご相談内容、接客に関する内容、肌分析に関する内容、インターネットやその他の電子的ネットワークにおける行動情報等
  4. 共同利用する個人データの管理について責任を有する者
    当社が個人データを原取得した場合においては、末尾に記載の社名・住所・代表者のとおりです。当社以外の会社が原取得者である場合の管理責任者についての情報は、当該会社の公式ホームページの個人情報にかかる公表事項をご参照ください。

個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客さまが、ご自身の個人情報への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、次の各号の場合を除き、迅速に対応させていただきます。尚、開示しない場合または該当する個人データが存在しない場合には、その旨を回答します。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • 法令に違反することとなる場合

また、お客さまが、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認した上で、法令に従い、迅速に対応させていただきます。

苦情及び相談

個人情報に関する苦情及び相談については受付窓口を設置して対応を行います。

法令の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、個人情報保護の仕組みの継続的な改善を図ります。

御木本製薬株式会社
三重県伊勢市黒瀬町1425
代表取締役社長 田中 利尚

平成17年3月28日制定
平成26年10月3日改訂
令和3年11月25日改訂
令和5年1月23日改訂
令和6年12月5日改訂

開示、訂正、削除等のお申し出、また個人情報に関する苦情及び相談につきましては、下記のお問い合せ窓口までご連絡ください。

個人情報についてのお問い合わせ窓口

カスタマーセンター:0120-226-810
受付時間:9:00~17:00(日・祝日・年末年始・夏季休業日を除く)